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2. Quelles données collectons-nous ?

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• vos informations de livraison et de facturation

• vos historiques de commandes et interactions

• vos préférences marketing si vous y avez consenti

• données de navigation (via cookies et Google Analytics)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• traiter vos commandes

• gérer votre compte client

• assurer le service après-vente

• vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)

• mesurer l’audience et améliorer notre site

• diffuser des publicités ciblées

4. Base légale

Vos données sont traitées selon l’article 6 du RGPD, soit pour l’exécution d’un contrat, soit sur la base de notre intérêt légitime, soit sur votre consentement lorsque requis.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

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• nos prestataires de paiement

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• nos prestataires logistiques (transporteurs)

• nos partenaires marketing dans le cadre des publicités

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité du traitement, et pour répondre aux obligations légales (facturation, litiges, etc.).

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : [ton email de contact].

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9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes à la norme PCI-DSS.

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11. Transfert hors UE

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment aux serveurs de Shopify situés au Canada et aux États-Unis, avec des garanties appropriées.

12. Réclamation

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