Politique d'expédition
ARTICLE 1. OBJET
La présente politique d’expédition définit les conditions d’expédition des Produits commandés sur le site www.le-bracelet.fr.
ARTICLE 2. LIVRAISON
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition.
Les bracelets en argent et bracelets plaqués or sont soigneusement préparés et contrôlés avant leur envoi. Cette étape nécessite généralement 2 à 3 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, la livraison s’effectue généralement sous 6 à 9 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur sélectionné. Un numéro de suivi est transmis au Client afin de suivre l’acheminement du colis.
Les bijoux sont expédiés dans un emballage protecteur, accompagnés de leur écrin en velours.
Les bracelets personnalisés sont gravés à la demande dans notre atelier en France. Leur préparation nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Pour les commandes personnalisées expédiées depuis notre atelier en France, les délais estimés sont généralement les suivants :
• France : Colissimo en point relais, 2 à 4 jours ouvrés
• France : livraison express Chronopost, 24h à 48h après expédition
• Belgique : livraison Colissimo suivie, généralement 3 à 6 jours ouvrés
• Luxembourg : livraison Colissimo suivie, généralement 3 à 6 jours ouvrés
• Suisse : livraison Colissimo suivie, généralement 4 à 8 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés durant les périodes de forte activité, promotions, fêtes de fin d’année ou en cas de retard indépendant de notre volonté.
Le délai maximal de livraison ne pourra toutefois excéder 30 jours ouvrés.
ARTICLE 3. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte.
ARTICLE 4. SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi pourra être transmis au Client lorsque celles-ci sont disponibles.
ARTICLE 5. RESPONSABILITÉ
Le Bracelet ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète renseignée lors de la commande, Le Bracelet ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle perte du colis.
Si le colis est manifestement détérioré lors de la livraison, le Client est invité à le refuser et à contacter le service client dans les meilleurs délais.
ARTICLE 6. SERVICE CLIENT
Pour toute question relative à une livraison, le service client est joignable à l’adresse suivante :
contact@le-bracelet.fr
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
ARTICLE 7. STIPULATIONS FINALES
7.1 Droit applicable
Droit français.
7.2 Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
7.3 Litiges
Tout litige sera soumis à la médiation de :
SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost
contact@sasmediationsolution-conso.fr
https://sasmediationsolution-conso.fr/
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
7.4 Nullité partielle
La nullité d’une clause n’affecte pas la validité du reste de la politique.
7.5 Non-renonciation
Le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation.
7.6 Langue
La présente politique est rédigée en français.