FAQ
Foire Aux Questions
1️⃣ Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24-48h ouvrées. La livraison standard prend entre 5 et 12 jours ouvrés selon votre pays.
2️⃣ Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l'expédition vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment.
3️⃣ Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express ainsi qu'Apple Pay.
4️⃣ Comment faire un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article. Veuillez nous contacter à l'email suivant : contact@le-bracelet.fr pour obtenir une étiquette de retour. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
5️⃣ Proposez-vous des bracelets personnalisés ?
Oui ! Certains modèles peuvent être gravés ou personnalisés. La mention « personnalisable » est indiquée sur la fiche produit.
6️⃣ Quelle est la qualité de vos bracelets ?
Nos bracelets sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés (acier inoxydable, argent 925, perles naturelles, cuir…) pour garantir qualité et durabilité.
7️⃣ Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@le-bracelet.fr ou via notre formulaire de contact disponible en bas de page.
8️⃣ Où êtes-vous localisé ?
Notre siège social est situé au 12, Rue de la Part-Dieu, 69003 LYON, FRANCE.