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Questions fréquentes

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui. Nos bracelets sont fabriqués avec des matériaux de qualité (argent sterling 925, cuir sélectionné, acier inoxydable) soigneusement choisis pour limiter les risques d’allergies et garantir un confort au quotidien.

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Pour les modèles standards, le délai de traitement est de 24 à 48 heures. Pour les bracelets personnalisés, prévoyez 4 à 5 jours ouvrés supplémentaires afin d’assurer une finition et une gravure de qualité.

Un bracelet convient-il à tout type de poignet ?

Chaque poignet est unique. Nous proposons plusieurs tailles pour la plupart des modèles et mettons à votre disposition un guide des tailles pour vous aider à choisir le bracelet le plus adapté.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour tous nos clients, sans minimum d’achat.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui, les retours sont gratuits. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Existe-t-il des produits non retournables ?

Oui. Les bracelets personnalisés et les articles achetés lors de promotions spéciales ne peuvent être ni repris ni échangés.